PicLoomAyuda y soporte
Un poco de ayuda cuando la necesites. Consulta una guía, entiende tus opciones o ponte en contacto.
Al volver a Recientes, aparecen primero las fotos y los vídeos nuevos; tócalo otra vez para cambiar a capturas, vídeos, Live Photos, borrosas o duplicados, por fecha o por tamaño. Paseo en el tiempo guarda tu lote actual hasta que elijas otro. Antes de borrar algo, tendrás que confirmarlo.
La app y los widgets hablan siete idiomas. Puedes elegir por separado el idioma de la ayuda para escribir. Lo que ya has escrito no se traduce automáticamente.
Preguntas
¿Qué diferencia hay entre Gratis y Pro?
Gratis incluye 50 decisiones nuevas de revisión al día y 25 más por una acción de compartir válida, una vez al día. Pro incluye revisión ilimitada, los temas Menta y Grafito, iconos Pro, álbumes de viaje con un toque y un distintivo Pro. Perla y Azul son gratuitos.
¿También puedo revisar vídeos y Live Photos?
Sí. Puedes conservarlos, dejarlos pendientes de borrar y deshacer, igual que con las fotos. Reproduce los vídeos antes de decidir y mantén pulsado en los detalles para reproducir una Live Photo.
¿PicLoom encuentra duplicados, fotos borrosas o capturas de pantalla?
Sí. Toca otra vez Recientes en Revisar para elegir un montón: capturas, vídeos, Live Photos, borrosas o duplicados. Duplicados agrupa copias idénticas y ráfagas parecidas, sugiere cuál conservar y nunca preselecciona las favoritas. Las fotos que apartas pasan a «Por eliminar» y cuentan como un deslizamiento; puedes cambiarlas hasta confirmar, e iOS pide confirmación antes de borrar nada. Estas comprobaciones se hacen en tu iPhone, con las miniaturas que ya guarda, y no se sube nada.
¿Deslizar a la izquierda borra al instante?
No. Solo añade el elemento a los pendientes. Revisa la selección y confirma el borrado en iOS. El sistema gestiona el plazo de Eliminado recientemente y cuándo se libera el espacio.
¿Puedo ordenar fotos en álbumes?
Sí. Desliza una foto hacia arriba para conservarla y añadirla a un álbum: los álbumes se abren sobre la tarjeta y puedes fijar hasta 3. Es gratis y cada deslizamiento hacia arriba cuenta como un «conservar». Con Pro, un viaje completo del mapa de huellas se guarda como álbum con un toque. Los álbumes están en la app Fotos de iOS: PicLoom solo añade fotos; nunca las quita, edita ni sube.
¿PicLoom escribe el diario por mí?
Solo lo que tú quieras. En los días que merecen recordarse (un viaje, una ciudad nueva, un festivo, un cumpleaños o un récord de actividad), maqueta una página con las fotos de ese día y te deja guardarla, editarla o dejarla pasar. Donde Apple Intelligence está disponible, añade un título corto y una o dos frases en tu iPhone. Las fotos no se suben.
¿Una entrada del diario necesita IA o fotos?
Ninguna de las dos. Escribe sobre cualquier día, con o sin fotos, y deja lo que no hayas terminado en un borrador. La opción «Ayúdame a escribir» usa tu propio servicio de IA. Lee y adopta la propuesta en la misma página; el texto anterior se conserva para deshacer. Solo se envía el material que confirmes. Adjuntar hasta seis fotos fijas o portadas de vídeo requiere un permiso aparte. No necesitas una clave API para escribir, guardar o crear una tarjeta para compartir.
¿Qué idiomas y dispositivos admite?
La app y los widgets admiten inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, coreano, francés y español. Funciona en iPhone con iOS 17 o posterior. El idioma de la ayuda para escribir se elige por separado y el texto existente no se traduce automáticamente.
¿Cómo restauro Pro y cuánto cuesta la IA?
Puedes restaurar Pro con la misma cuenta del App Store. La IA opcional en la nube se cobra según el proveedor elegido; Pro no incluye ese uso. Algunas funciones opcionales o servicios en la nube futuros podrían venderse por separado.
¿Cuánto cuesta Pro?
Pro es una compra única dentro de la app por US$9.99. El App Store muestra el precio exacto, la moneda y la disponibilidad de tu región; no es una suscripción.
¿Qué cuenta como una acción de compartir válida?
Completar una acción de compartir con un destino compatible añade 25 decisiones, una vez al día. Guardar, copiar, imprimir o cancelar no cuentan. No hace falta publicar nada en abierto.
¿Cómo funcionan los créditos por invitación?
Cuando la persona invitada inicia sesión en iCloud y confirma su primera invitación, quien la invitó recibe 200 decisiones sin caducidad. Primero se usa el cupo diario. Abrir el enlace no basta; consulta la disponibilidad en la app.
¿Los vídeos del diario son gratis?
Compartir páginas, resúmenes e imágenes largas siempre es gratis. Sin Pro puedes crear 3 vídeos del diario; cada página o resumen cuenta una vez, aunque lo rehagas o cambies la música. Con Pro son ilimitados.
¿Por qué algunas vistas previas están en espera?
Las fotos antiguas pueden estar en iCloud. Por defecto, solo se descargan con Wi-Fi. Cámbialo en Ajustes → Descarga de fotos o permite datos móviles para esta sesión cuando se te pregunte.
¿Por qué no se mueve una Live Photo?
La foto fija puede estar en el dispositivo y el movimiento en iCloud. Al reproducir se solicita según Ajustes → Descarga de fotos. Si está restringido, Descargar este elemento permite solo ese. Las fotos con Live desactivado o un efecto fijo no se mueven. Aquí no se puede recuperar un movimiento que no se guardó con la foto.
¿Todo funciona sin conexión?
Puedes revisar fotos descargadas con tu saldo guardado y leer las guías sin conexión. Una identidad nueva de iCloud debe restaurar primero su saldo en línea. Invitaciones, sincronización, descargas de iCloud, consultas de lugar, escritura en la nube y enlaces necesitan conexión.
¿Dónde están los ajustes?
Usa el engranaje arriba a la derecha de Calendario, Diario o Huellas. Todos abren los mismos ajustes completos. Revisar centra sus controles en ordenar fotos.
¿Dónde puedo invitar a un amigo?
Abre Ajustes → Compartir app → Invitaciones y regalos. Envía tu enlace y pide a tu amigo que lo reabra tras instalar o introduzca el código. Al iniciar sesión en iCloud y confirmar, recibes 200 revisiones permanentes al actualizar. Cada cuenta confirma una invitación; los regalos son independientes.
¿Cómo acepto un regalo?
En Ajustes → Compartir app → Invitaciones y regalos, introduce el código, mira la tarjeta y elige Aceptar. Abrir un enlace no lo reclama. Instala y reabre el enlace original o introduce el código. Inicia sesión en iCloud para recibir y restaurar regalos. Si se interrumpió el guardado, reintenta para recuperar el mismo. Los regalos guardados se pueden usar mientras se reintenta la sincronización. Para códigos Pro usa el botón de canje de Apple.
Elige un día
Abre Diario y escribe directamente en la página. El título es opcional; puedes guardar texto, fotos o ambos. Los borradores se quedan en este dispositivo. Toca Listo para guardar la entrada terminada y leerla.
Actividad desde Apple Salud
La franja de actividad bajo la entrada muestra los anillos de Movimiento, Ejercicio y De pie del día, o los entrenamientos y los pasos si no hay anillos. Los anillos de hoy se actualizan cuando tu Watch se sincroniza. Mostrar actividad abre, tras una breve explicación, la pantalla de permisos de Salud. Añadir a esta página pone un sello pequeño bajo tu entrada; tócalo para cambiar a tarjeta completa o quitarlo. Mientras escribes, las frases de actividad sobre el teclado añaden un entrenamiento o tus pasos en el cursor. Si Salud ya tiene tus elecciones, Comprobar acceso a Salud explica cómo cambiarlas.
Elige cómo crear entradas
Toca las fotos para seleccionarlas y el botón de la esquina para verlas o reproducirlas. Si quieres ayuda de la IA, abre Pista para la IA y añade contexto. Solo Ayúdame a escribir envía esa pista a la IA que configuraste. Las sugerencias quedan en la misma página y conservas tu texto anterior. Puedes escribir y guardar sin IA.
Imágenes conservadas con tu diario
Las imágenes guardadas siguen disponibles para ver y compartir aunque se borren sus originales o cambie el acceso a las fotos. Las entradas antiguas conservan copias locales cuando sus originales aún pueden leerse en este dispositivo. No se puede recuperar un original que ya no está disponible. Si una imagen no puede conservarse al guardar, vuelve a intentarlo o quítala de la selección; tu borrador y la versión anterior se preservan.
Páginas del diario y compartir
Una página guardada se abre como página del diario. Elige una plantilla y un papel, o toca Reordenar para otra composición; cambia a Texto para leer solo las palabras. El botón de compartir de arriba a la derecha la comparte como imágenes (imagen larga, 3:4, 9:16 o 1:1) o como video. Los borradores no se pueden compartir.
Páginas maquetadas para ti
En viajes, ciudades nuevas, festivos, los cumpleaños y aniversarios que añadas y los récords de actividad, PicLoom elige fotos de ese día y maqueta una página. Toca Guardar para conservarla, edítala antes o elige Esta no: no volverá para ese día o viaje. Donde Apple Intelligence está disponible, un título corto y una o dos frases se escriben en este dispositivo; tu servicio de escritura en la nube nunca se usa automáticamente.
Resúmenes del mes y cápsulas del tiempo
A final de cada mes, tus páginas se encuadernan en un resumen del mes que puedes hojear, y El año en páginas llega a finales de diciembre. Para sellar una página, elige Sellar hasta… en la página; queda bloqueada hasta las 9:00 de ese día y después puedes abrirla. También puedes añadir la fecha al calendario.
Vídeos del diario
Crear video convierte una página o un resumen en un video 9:16 con música. La música viene incluida y se puede compartir libremente. Sin Pro puedes crear 3 videos; una página o resumen cuenta una vez, aunque lo rehagas o cambies la música. Las imágenes no tienen límite.
Idioma y entradas guardadas
Los nuevos borradores generados usan el idioma elegido para el diario. Tus palabras y las entradas existentes no se traducen. BYOK utiliza la dirección del servicio, el modelo y el consentimiento guardados, con una opción independiente para adjuntar imágenes fijas. No necesitas un servicio de IA para escribir y compartir.
Añadir un widget
Mantén pulsada la pantalla de inicio, elige Editar y Añadir widget. Busca esta app, elige el tamaño y añádelo a la pantalla de inicio.
Calendario de fotos
Elige Calendario de fotos: el tamaño pequeño muestra el mes y el mediano añade el día de hoy al lado. Los anillos indican el progreso; una marca significa que se revisaron todos los elementos accesibles de esa fecha. Un libro indica una entrada guardada. Toca el mes para abrir el calendario o la zona de hoy del tamaño mediano para abrir su álbum.
Mantener al día
Abre la app para actualizar los datos compartidos. Los recuentos solo incluyen las fotos y los vídeos a los que puede acceder la app. Las entradas guardadas pueden seguir apareciendo sin acceso a fotos. iOS decide cuándo se actualizan los widgets. Si el calendario solicita una actualización, vuelve a abrir la app.
Las funciones en línea, como las invitaciones y los regalos, dependen de su disponibilidad en la app y en el servicio. Si la app indica que aún no están disponibles, guarda tu código.
Contacta con el desarrollador
Toca la versión en Ajustes o Acerca de para abrir Versión y diagnóstico. Copia los datos de versión al informar de un problema. El borrador del correo incluye la versión, el Build ID, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y el idioma de la app. Puedes revisarlo antes de enviarlo. Compartir un informe de diagnóstico es opcional.